Система менеджмента качества – система, направленная на повышение качества выпускаемой продукции или услуг и включающая в себя определенную стандартом ISO 9001 совокупность видов деятельности, процедур и правил, позволяющую демонстрировать потенциальным заказчикам, прежде всего, стабильность и устойчивость компании к внешней агрессивной среде рынка и надежность как делового партнера.

В условиях быстроразвивающихся рыночных отношений, жесткой конкуренции и постоянно растущего спроса приоритетным направлением в развитии любой компании становится качество ее деятельности, которое и позволяет оценить и зафиксировать процедура сертификации системы менеджмента качества. Система менеджмента качества является необходимым элементом управления компанией в наши дни. Сертификация данного сектора позволяет не только поднять качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг, но и также повысить в полной мере рентабельность предприятия.

Стандарт ISO 9001 позволяет не только использовать в компании процессный подход к управлению, но и дает возможность оценить качество самой деятельности в отношении конечного потребителя.

Наличие сертифицированной системы менеджмента качества свидетельствует об отлаженности бизнеса, поскольку система качества затрагивает управление, менеджмент ресурсов, штат, компания получает статус надежного партнера. С 01 по 02 апреля 2008 года Компания "Портал-Юг" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Det Norske Veritas (DNV).

При проведении сертификационного аудита нашей компании было признано, что результативность некоторых процессов СМК существенно превышает ожидания и может быть примером для остальных, а именно аудиторами были отмечены следующие хорошие практики:

• высокий уровень зрелости СМК, предъявляемой на сертификацию,
• еженедельный коллегиальный анализ несоответствий и выработка КД в процессе анализа руководства,
• образцово поставленная система подбора персонала,
• глубокое понимание "Политики в области качества" сотрудниками компании,
• интеграция автоматизированной системы СМК в единую систему управления компанией,
• осуществление управления ошибками в ходе выполнения процессов на основе автоматизированной системы контроля исполнения поручений,
• планирование и фиксация всех действий по обучению сотрудников в общей информационной базе компании.

05 июня 2008 года Компания "Портал-Юг" получила сертификат №26861-2008-AQ-MCW-FINAS, а 08 апреля 2010 года на периодическом аудите мы подтвердили соответствие нашей СМК требованиям ISO 9001:2008 (сертификат №75248 – 2010 – AQ – MCW – FINAS).

Областью действия сертификата является предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, разработка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.

Сертификат на соответствие стандарту ISO 9001 подтверждает высокое качество оказываемых Компанией "Портал-Юг" услуг и стремление к его постоянному улучшению, достигая тем самым важнейшую цель любой ориентированной на клиентов компании - максимальное удовлетворение требований потребителей, что делает сертифицированную компанию более конкурентоспособной на рынке.