Личный кабинет
Личный кабинет – услуга, позволяющая связаться с нашей линией консультации посредством web-клиента самостоятельно.
Возможности личного кабинета:
- Самостоятельно вносить заявку на линию консультаций и отслеживать этапы её выполнения.
- Вносить жалобу и видеть в какой стадии процесс её разбора.
- Просматривать вопросы, заданные линии консультаций ранее и ответы, которые были на них даны.
Преимущества услуги:
- Оперативность. Теперь Вы можете без предварительного звонка задавать вопросы нашим специалистам.
- Удобство. Вы можете просматривать ранее данные ответы, которые могут быть схожи с Вашей проблемой.
- Самостоятельность. В случае, если сроки консультации не были соблюдены, Вы можете самостоятельно вносить жалобу в информационную базу компании.
Прежде, чем задать вопрос нашей линии консультации, ознакомьтесь с правилами консультирования, установленными в нашей компании.
Доступ в личный кабинет
Внимание! Работа кабинета клиента оптимизирована для браузера Internet Explorer версии 7.0 и выше. Корректная работа программы в других интернет браузерах не гарантирована.
Инструкция по регистрации в кабинете клиента.
Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо добавить сайт http://web.portal-ug.ru в надежные узлы. Чтобы посмотреть список надежных узлов, нужно открыть окно настроек через меню Сервис – Свойства обозревателя
В открывшемся окне во вкладке обозреватели необходимо выделить иконку "Надежные узлы" и нажать кнопку "Узлы"
После нажатия откроется окно, содержащее список надежных узлов. Необходимо добавить сайт http://web.portal-ug.ru в список, в случае его отсутствия в надежных узлах
Далее необходимо перейти к регистрации. При нажатии на кнопку "Зарегистрироваться" открывается регистрационная форма
В открывшейся форме необходимо ввести регистрационный номер анкеты,
ФИО, контактные данные, Имя пользователя и пароль, который в последующем будут использоваться для входа в кабинет клиента.
По окончании регистрации на указанный Вами e-mail будет выслано письмо с регистрационными данными.
